Como a IA conversacional pode remover informações confidenciais das chamadas do contact center

VB, 10/11/2022 

Por Sean Michael Kerner 

Todos os dias, as pessoas ligam para os centros de contato do cliente e fornecem informações confidenciais, como números de cartão de crédito, aos agentes por voz. Agora, uma solução conversacional de inteligência artificial (IA) usando recursos de compreensão de linguagem natural oferece uma maneira de remover essas informações das chamadas, enquanto ainda transmite dados para transações. 

Isso é importante porque lidar com qualquer tipo de informação de identificação pessoal (PII) inevitavelmente envolve uma série de conformidade com os regulamentos de segurança e privacidade que podem variar de acordo com a jurisdição. Há também um risco não trivial de que informações confidenciais possam ser vazadas ou roubadas. De fato, existem incidentes conhecidos em que as informações de cartão de crédito fornecidas por voz foram anotadas por agentes mal-intencionados, levando a resultados indesejáveis.

Agência de vigilância atômica da ONU: o irã aumentou ainda mais seu estoque de urânio altamente enriquecido

TTI, 10/11/2022 

Por Emily Schulheis 

Relatório da AIEA diz que Teerã agora tem 62,3 quilos de urânio enriquecido com até 60% de pureza físsil, o que está a um passo dos níveis de armas

VIENA (AP) - O órgão de vigilância atômica da ONU disse nessa quinta-feira que acredita que o Irã aumentou ainda mais seu estoque de urânio altamente enriquecido e criticou Teerã por continuar a impedir que funcionários da agência acessem ou monitorem instalações nucleares iranianas.

Em seu relatório trimestral, a Agência Internacional de Energia Atômica disse que, de acordo com sua avaliação, em 22 de outubro, o Irã tem cerca de 62,3 kg (137,3 libras) de urânio enriquecido com até 60% de pureza físsil. Isso equivale a um aumento de 6,7 quilos desde o último relatório da AIEA em setembro.

Casa Branca fará parceria com provedor de ferramenta de monitoramento de mídia social

RTT, 09/11/2022 

Por Didi Rankovic 

Novos contratos governamentais.

A administração Biden está prestes a assinar um contrato com a Dataminr – um acordo de licenciamento do produto da empresa que é usado no monitoramento de redes sociais.

Isso é revelado em documentos publicados pela Defense Information Systems Agency (DISA), que comprará 30 licenças para implantar o First Alert V2 da Dataminr, projetado para o setor público e a varredura de 200.000 fontes online e mineração de dados, compilando alertas de notícias em tempo real para a Casa Branca e outros clientes.

Plano dos EUA para aumentar o investimento climático em países de baixa renda atrai críticas

John Karry secretário especial para política de mudanças climáticas

NPR, 09/11/2022 

Por Michael Copley 

Um plano que os Estados Unidos lançaram na quarta-feira para aumentar o investimento privado em energia limpa em países de baixa renda está sendo recebido com ceticismo por especialistas financeiros e ambientalistas.

Sob o Acelerador de Transição Energética proposto, as empresas poderiam comprar créditos de carbono de nações em desenvolvimento que estão cortando suas emissões de gases de efeito estufa. Um crédito de carbono representa uma quantidade definida de emissões que foram reduzidas ou removidas da atmosfera. As empresas comprariam os créditos para compensar suas próprias emissões.

COP27: Países Pobres Exigem Financiamento de Nações Ricas

CH, 10/11/2022 

Por Dimana Doneva 

Líderes governamentais de países pobres falaram sobre a necessidade de apoio financeiro vindo de nações ricas e companhias petrolíferas para compensar os danos relacionados ao clima em suas economias. Os discursos fizeram parte da COP27, a Conferência das Nações Unidas sobre Mudanças Climáticas de duas semanas que este ano acontece em Sharm el-Sheikh, no Egito. 

Pequenas ilhas e estados africanos em desenvolvimento pediram aos poluidores que paguem pelos efeitos das mudanças climáticas em 8 de novembro.

Crise na granja: regulador de comércio do Reino Unido alerta para volatidade fora de controle com agricultores enfrentando pressões pelo aumento de preços

FIF, 10/11/2022 

Por Elizabeth Green

10 de novembro de 2022 --- Os produtores de ovos estão reduzindo o tamanho de seus rebanhos devido ao aumento dos custos que inviabilizam seus negócios, alertou a Associação Britânica de Produtores de Ovos de Caça ao Ar Livre (BFREPA), sinalizando que muitos de seus membros estão perdendo dinheiro devido aos altos preços das rações para frangos e custos de energia.

Os agricultores pediram um aumento de £ 0,40 (US $ 0,46) para uma dúzia de ovos para ajudar a cobrir os custos. Eles também alegaram que, apesar do preço de uma dúzia de ovos ter aumentado £ 0,45 (US $ 0,51) nos supermercados desde março, eles receberam apenas entre £ 0,05 (US $ 0,057) e £ 0,10 (US $ 0,11) desse aumento.