RTN, 21/10/2022
Por Ken Macon
Os call centers já estão testando.
Sonde Health, Kintsugi, Winterlight Labs e Ellipsis Health estão vendendo tecnologia de “biomarcador de voz” para identificar ansiedade, depressão e outras condições. A tecnologia está sendo usada em clínicas médicas e call centers.
Os poucos estudos disponíveis sobre a tecnologia afirmam que os biomarcadores de voz podem ajudar a detectar uma infinidade de problemas de saúde, incluindo depressão, doenças respiratórias como asma e Covid e doenças cardiovasculares. No entanto, a tecnologia levanta preocupações éticas e de privacidade.





