O novo Chatbot de IA do Uber Eats oferecerá recomendações aos clientes

YF!, 28/09/2023 

Por Mark Gurman 

(Bloomberg) -- Um chatbot de inteligência artificial em desenvolvimento na Uber Technologies Inc., oferecerá recomendações aos clientes de entrega de alimentos e os ajudará a fazer pedidos com mais rapidez, como parte de uma corrida para integrar a IA em aplicativos populares.

Detalhes do programa Uber foram descobertos dentro de um código oculto em seu aplicativo Eats, proporcionando uma visão geral de um recurso que ainda não foi anunciado. Quando um usuário inicia o chatbot, o software mostra uma mensagem que diz que “o assistente de IA foi projetado para ajudá-lo a encontrar pratos de restaurantes relevantes e muito mais”, de acordo com o texto do código, que foi descoberto pelo desenvolvedor Steve Moser e compartilhado com a Bloomberg News.

O CEO da Uber, Dara Khosrowshahi, disse à Bloomberg Television no início deste mês que sua empresa estava trabalhando em um chatbot de IA, sem compartilhar detalhes de suas capacidades. Ele disse que o Uber já usa IA para combinar usuários com motoristas e entregadores.

O Uber Eats, que responde por cerca de um terço da receita da empresa, enfrenta a DoorDash Inc. e a Instacart na tentativa de usar IA para melhorar a entrega de alimentos. DoorDash está trabalhando em um sistema chamado DashAI, e Instacart está desenvolvendo um chatbot baseado na tecnologia ChatGPT da OpenAI. A Instacart, a maior empresa de entrega de alimentos online dos EUA, está planejando uma oferta pública inicial, colocando um destaque adicional em sua tecnologia.

O chatbot do Uber pedirá aos clientes que digitem seu orçamento e preferências alimentares que os ajudará a fazer um pedido. Não está claro quando o sistema será lançado publicamente. Um porta-voz da Uber, com sede em São Francisco, não quis comentar.

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Fonte:https://finance.yahoo.com/news/uber-eats-ai-chatbot-offer-175411015.html