RTN, 25/07/2023
Por Didi Rankovic
O Ministério da Justiça (MoJ) do Reino Unido decidiu gastar o dinheiro do contribuinte para poder usar uma ferramenta de monitoramento, cujo objetivo é acessar as conversas das pessoas que podem afetar a “reputação” do ministério.
Essa decisão certamente impacta essa reputação, mas talvez não de forma positiva.
E seria um círculo completo interessante se o fabricante do software, Brandwatch (propriedade da Cision, uma empresa de relações públicas) – permitisse que o MoJ aprendesse como a assinatura deste acordo de três anos afetará sua reputação.
Pelo que se sabe sobre o contrato, as coisas não parecem boas – apenas mais uma boa e velha vigilância em massa terceirizada realizada por governos e vários departamentos e agências.
A tecnologia é descrita como mídia social e “escuta online” e custará ao MoJ £ 50.000 por cada um dos três anos do acordo. A esperança é que isso permita ao ministério saber sobre qualquer uma das milhões de vezes que as pessoas o mencionam online.
Os documentos da aquisição mostram que o contrato, assinado no mês passado, dará ao MJ a capacidade de monitorar e rastrear menções sobre si mesmo nas mídias sociais e online em geral, em fóruns, blogs, com base em palavras-chave, termos e tópicos específicos.
A justificativa para a necessidade dessa ferramenta, encontrada nos mesmos documentos, é que o MJ tem presença nas redes sociais das principais plataformas. E isso significa que está exposto à discussão – e, provavelmente, à crítica, que os funcionários gostariam de saber, tudo em prol da “reputação, campanhas e anúncio de políticas”.
O MoJ está muito longe de enquadrar tudo isso como vigilância e rastreamento, mas sim como um ato altruísta em que o dinheiro será gasto simplesmente para funcionar melhor – “ouvindo” (figurativamente e literalmente) o que os cidadãos e as partes interessadas estão dizendo e esperando disso.
Os relatórios dizem que o contrato com a Brandwatch cobrirá 100 usuários individuais, bem como 48 milhões de menções anteriores do MoJ, junto com mais dois milhões de usuários “ao vivo” a cada mês.
Até 50 termos diferentes podem ser inseridos no software para serem rastreados no Twitter, Facebook e Instagram cada um, e todas as informações coletadas permanecerão acessíveis na nuvem, incluindo as dos 2 anos anteriores.
Artigos recomendados: BigTech e UK
Fonte:https://reclaimthenet.org/uk-ministry-of-justice-invests-in-social-listening-tool
Nenhum comentário:
Postar um comentário