BTB, 29/10/2023
Por Kurtz Zindulka
O governo britânico está se preparando para introduzir um chatbot de inteligência artificial, com o qual o público possa interagir em questões como o pagamento de impostos, e o acesso a benefícios de pensões.
Continuando o seu esforço para um futuro mais digital, o primeiro-ministro Rishi Sunak está planejando mduar fundamentalmente a forma como o público interage com o governo, com o seu governo a preparar-se para lançar um serviço de IA denominado “Gov.uk Chat”, informou o The Telegaph.
De acordo com o jornal, um documento governamental descreve o sistema como uma “interface de linguagem natural”, que seria capaz de dar uma “resposta humana” às pessoas com dúvidas sobre serviços governamentais.
“O Gov.uk Chat foi projetado para ajudar os usuários a navegar pelas informações no Gov.uk, semelhante a uma função de pesquisa, portanto, para fornecer respostas aos usuários, ele precisa de todos os dados de que dispõe para fornecer a resposta mais precisa”, afirmou.
O chatbot, que está atualmente sendo testado com empresas, permitiria ao público fazer-lhe perguntas e solicitar informações sobre os seus impostos, empréstimos estudantis, benefícios de pensões e questões jurídicas.
O chatbot de Inteligência Artificial será baseado na tecnologia fornecida pela OpenAI, a empresa de tecnologia sediada nos EUA por trás do chatbot ChatGPT, o aplicativo de software de consumo de crescimento mais rápido de todos os tempos.
UK to Spend £100 Million on Chips to Develop Domestic Artificial Intelligence Systemshttps://t.co/KtfQJi2ZrK
— Breitbart London (@BreitbartLondon) August 21, 2023
O programa de IA utilizará um modelo de linguagem semelhante ao ChatGPT que será treinado no site Gov.uk, que contém milhões de páginas de informações sobre serviços governamentais.
O sistema supostamente não terá acesso aos dados dos cidadãos, porém, caso um usuário insira seus dados no sistema, eles serão enviados aos servidores da OpenAI nos Estados Unidos para processamento.
O Ministro do Gabinete, Alex Burghart, disse sobre o sistema chatbot: “O piloto irá explorar os possíveis usos da IA no GOV.UK com foco na melhoria da experiência do usuário. Isso inclui explorar como os proprietários de empresas podem navegar com mais facilidade por informações complexas e encontrar o suporte de que precisam".
“Nenhum dado pessoal será usado como parte deste piloto e sempre manteremos nossos elevados padrões e deveres legais no que diz respeito à proteção de dados.”
Num discurso no início deste mês, o primeiro-ministro Rishi Sunak disse que a inteligência artificial “trará uma transformação tão abrangente como a revolução industrial, a chegada da eletricidade ou o nascimento da Internet”.
Sunak, que se casou com um membro da elite tecnológica da Índia, prosseguiu dizendo que a IA já está sendo implementada em sistemas governamentais para reduzir o tempo gasto em papelada e para reduzir a fraude de benefícios, dizendo: “Imagine os benefícios disso implementado em todo o mundo. todo o governo”.
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