BU, 31/07/2023
Por Christ Burt
A biometria está sendo implantada nos setores de varejo e hotelaria para estimativa automatizada de idade, pagamentos e muito mais. A ITL revelou uma implantação na Alemanha, enquanto os quiosques Telpo foram implantados em milhares de lojas de conveniência na China, e a CyberLink assinou um acordo para trabalhar com biometria de hospitalidade e varejo baseada em telefone.
As lojas de bebidas na Alemanha estão usando a tecnologia de verificação de idade da Innovative Technology (ITL) para orientar as verificações de identidade dos funcionários, com feedback positivo de funcionários e clientes, de acordo com um anúncio da empresa.
Duas franquias perto de Hamburgo implantaram a estimativa de idade anônima da ITL, que utiliza biometria facial para orientar a equipe a verificar as identidades dos clientes de aparência mais jovem.
Uma loja implantou o MyCheckr da ITL e a outra o MyCheckrMini, que não inclui uma tela de vídeo, mas oferece a mesma funcionalidade. O limite de idade estimado para verificações de identidade foi estabelecido em 23 anos, já que cerveja e vinho podem ser comprados na Alemanha a partir dos 16 anos, enquanto bebidas espirituosas e produtos de tabaco podem ser comprados aos 18.
“Os produtos de estimativa de idade da ITL foram bem recebidos tanto pela equipe quanto pelos clientes”, comenta o franqueado Stephan Hermann. “Eles dão mais confiança ao nosso pessoal na hora de pedir identidade e levam a menos confrontos. Simplifica o nosso trabalho e ajuda a proteger os menores, evitando multas à medida que aumentam os controles por parte das autoridades. Com o custo inicial único de MyCheckr e MyCheckrMini e as taxas não recorrentes, tenho uma solução econômica para verificação de idade em minhas lojas. Qualquer loja que venda mercadorias com restrição de idade se beneficiaria com essa tecnologia, e eu a recomendo fortemente. A cooperação com a ITL durante a fase de teste e agora é muito boa, as informações técnicas foram de grande ajuda.”
Uma análise de mercado do IHL Group sobre “Revolução de IA do varejo”, observa que a verificação de idade baseada em câmera pode reduzir as intervenções da equipe em até 80%, e reduzir o tempo que essas interações levam. A verificação de idade é um dos principais casos de uso de IA em sistemas de autoatendimento de varejo, de acordo com o relatório.
Uma cadeia de lojas de conveniência líder na China está usando quiosques da Telpo com recursos de biometria facial para pedidos e caixas de autoatendimento.
As lojas de conveniência Meiyijia operam 32.000 locais de varejo em todo o país, e superaram um concorrente no primeiro lugar do setor na China em 2023, de acordo com uma postagem no blog da empresa.
Os quiosques K10 da Telpo são integrados a um sistema de ponto de venda construído internamente pela Meiyijia para suportar vários métodos de pagamento, incluindo leitura de código QR, bem como leitura de produtos.
Os quiosques da Telpo também estão sendo usados para pagamentos biométricos de autoatendimento nas lojas do McDonald's na China.
Cyberlink faz parceria
A CyberLink formou uma parceria colaborativa com a Simpello, fabricante de tecnologia de pontos de venda e hospitalidade com sede nos Estados Unidos, para integrar seu reconhecimento facial.
A plataforma FaceMe e o SDK da CyberLink estão sendo integrados à identidade reutilizável proprietária da Simpello e às tecnologias de dados descentralizadas para preservar a privacidade de hotéis, e transações de varejo, anunciaram as empresas.
A tecnologia Simpello permite que o telefone do cliente opere como um identificador, com uma arquitetura de carteira descentralizada e transmissões por Bluetooth Low Energy e Ultra-Wide Band. Uma selfie e um token exclusivo armazenados no telefone do cliente podem ser usados para check-ins no hotel, sem apresentar uma confirmação em papel ou formato digital. Os pagamentos sem contato com biometria facial em ambientes de varejo são conduzidos da mesma forma.
“A IA já está criando interações personalizadas para os clientes”, diz o Dr. Jau Huang, presidente e CEO da CyberLink, “Estamos entusiasmados com o fato de a colaboração entre a CyberLink e a Simpello não apenas criar experiências mais ricas, mas também experiências mais seguras”.
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