Reconhecimento Facial no Varejo: Preocupações com a Privacidade à Medida que a Kroger Monitora Clientes

RTN, 24/10/2024 

Por Didi Rankovic 

Reconhecimento facial – a serviço do aumento de preços? Embora ambos sejam problemas sérios, enquadrar o primeiro principalmente como um “problema” relacionado ao outro parece realmente um exemplo de "enterrar o principal".

O “principal” sobre a tecnologia de reconhecimento facial implantada (ou planejada para ser implantada) em locais frequentados por um grande número de pessoas, como redes de varejo como a Kroger nos EUA, é – em primeiro, segundo e terceiro lugar – vigilância em massa e possíveis (se não prováveis) consequências de curto, médio e longo prazo para a segurança digital e privacidade dos clientes, em grande parte desprevenidos.

Isso afeta a privacidade, segurança – e direitos constitucionais – de todos.

No entanto, vemos aqui uma das supostamente "mais progressistas" representantes democratas da Câmara dos EUA – Rashida Tlaib – criticando o reconhecimento facial da Kroger como uma ferramenta para preços dinâmicos, especialmente, segundo ela, no contexto de “estudos que mostraram que o reconhecimento facial é falho e pode levar à discriminação em comunidades predominantemente negras e pardas”.

Pode também ser uma tentativa (intencional ou não) de desviar o foco da inflação que tem assolado os EUA, afetando o padrão de vida nos últimos anos.

A Kroger não ajudou em nada ao unir-se à Microsoft e suas câmeras para usar as prateleiras inteligentes EDGE (Enhanced Display for Grocery Environment), bem como etiquetas eletrônicas (ESLs), que são projetadas para permitir “ajustes dinâmicos de preços” e, assim, coletar dados dos clientes – como gênero e idade.

A verdadeira questão aqui parece ser uma grande rede de varejo monitorando você para obter esses dois grandes dados pessoais enquanto você faz compras, ponto.

Mas a congressista Tlaib está se baseando em uma carta de agosto de seus colegas democratas, os senadores Elizabeth Warren e Bob Casey, que estavam preocupados com o “uso indevido potencial” dessa tecnologia – a existência dessa tecnologia nas lojas já é, para muitos críticos, um uso indevido.

Muitos políticos se recusam a abordar a questão central.

A resposta da Kroger afirma: “(...) não utiliza e nunca utilizou ‘preços dinâmicos’. Qualquer teste com etiquetas eletrônicas é projetado para reduzir preços para mais clientes onde isso é mais importante. Sugerir o contrário não é verdade.”

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Fonte:https://reclaimthenet.org/facial-recognition-in-retail-privacy-concerns-loom-as-kroger-tracks-shoppers