IWT, 12/04/2023
Por Scarlett Evans
Um novo relatório conclui que melhorar a eficiência operacional é imperativo para os investimentos em tecnologia do setor de varejo
As tecnologias digitais estão definidas para transformar o setor de varejo, com as empresas investindo em tecnologias para melhorar a eficiência operacional, reduzir custos e aumentar a lucratividade, descobriu um novo relatório.
O relatório, conduzido pela Incisiv em colaboração com a Verizon Business, também descobriu que os varejistas antecipam um aumento significativo na automação, com participantes prevendo que até 70% das tarefas serão parcial ou totalmente automatizadas até 2025.
"Melhorar a eficiência operacional é crucial para os varejistas no cenário competitivo atual", disse Gaurav Pant, diretor de insights da Incisiv. "A automação é iminente e os varejistas devem adotá-la para agilizar processos e reduzir custos."
O gerenciamento de estoque em tempo real foi o principal investimento identificado pelas empresas, respondendo à incerteza contínua da cadeia de suprimentos após a pandemia.
O uso de inteligência artificial também deve aumentar nove vezes até 2025, enquanto os sensores de ponto de venda móvel e de coleta na calçada também terão um boom. Ambas as tecnologias terão implantação específica em lojas especializadas e de departamento.
Embora a implantação da robótica ainda seja relativamente baixa, o relatório constatou que aumentará nos próximos anos, principalmente entre supermercados e varejistas de mercadorias em geral.
Com o aumento do uso de tecnologias internas, as lojas também terão que melhorar os recursos de rede para gerenciar maiores volumes de tráfego.
“À medida que o número de dispositivos móveis e conectados continua a aumentar nas lojas, a necessidade de velocidades mais rápidas, menos tempo de inatividade da rede e uma melhor capacidade de gerenciar o tráfego de pico se tornará mais crítica”, disse Scott Lawrence, vice-presidente sênior de soluções globais da Verizon. “A chave é construir uma arquitetura de rede que forneça aos aplicativos da loja acesso à banda larga certa no momento certo e permita que eles aumentem ou diminuam conforme necessário.”
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