BU, 22/03/2023
Por Joel R. McConvey
Um mundo em que as pessoas falam com seus carros está cada vez mais próximo, à medida que montadoras e empresas de inteligência artificial (IA) trabalham em mecanismos biométricos para alimentar assistentes de voz capazes de fornecer entretenimento e fazer transações comerciais.
A biometria de voz atinge as notas altas
A fabricante de software biométrico Cerence Inc., especializada em acesso assistido por IA para automóveis e casos de uso móvel, anunciou um mecanismo de biometria atualizado para seu produto Assistant. A empresa afirma que melhora a precisão de seu software de ID de voz e perfil de motorista para melhorar a segurança e a personalização das interações com o Assistant.
Uma característica notável é a integração da biometria multimodal, que permite ao carro fazer coisas como reconhecer uma pessoa depois de ouvir sua voz uma vez; autenticá-los fora do carro; fornecem modalidades biométricas baseadas em contexto e autenticação adicional para tarefas confidenciais. A biometria de voz também será usada para transações comerciais, como pedir comida na estrada.
Motormouths em geral
À medida que aumenta o burburinho em torno dos sistemas automotivos, os carros da General Motors podem estar entre os mais faladores da primeira onda. A GM está desenvolvendo um assistente de IA usando o bot ChatGPT da Open AI.
Conforme relatado em Semafor, Scott Miller, vice-presidente da GM para veículos e sistemas operacionais definidos por software, disse que o chatbot no carro usará o serviço de nuvem Azure da Microsoft, que tem acesso exclusivo ao modelo de aprendizado de idiomas da OpenAI. Ele descreveu como um veículo pode explicar ao motorista como trocar um pneu ou ajudar a marcar um conserto.
A versão do ChatGPT implantada no sistema da GM será personalizada para carros e terá um nome ainda não revelado.
A GM fabrica as marcas Chevrolet, Cadillac, Buick e GMC. Também tem parceria com a Microsoft em um projeto de desenvolvimento de veículos autônomos.
Segurança, diversão e pagamentos sustentam parcerias estratégicas
A Alexa, da Amazon, e o Assistente do Google facilitaram ainda mais a vida dos consumidores dos Estados Unidos com ajudantes de software. De acordo com um estudo da Pymnts, metade dos clientes dos EUA integrou pelo menos um assistente digital em suas vidas diárias. O mercado está pronto para uma interface biométrica mãos-livres que pode minimizar as distrações que o código pode apresentar.
As montadoras observaram a Tesla e outros recém-chegados entrarem no mercado automotivo, ou tentarem. Portanto, à medida que a integração digital continua em ritmo acelerado, não é surpresa que uma marca herdada como a Mercedes-Benz esteja se unindo ao Google em uma parceria estratégica focada em interfaces de navegação e entretenimento que levam ao Google Maps e ao YouTube.
A Mercedes é uma das primeiras a adotar a tecnologia que combina processamento de linguagem natural com comércio. Na Alemanha, alguns motoristas podem adquirir serviços e produtos por meio da integração do pay+ da Mercedes com o assistente de voz da montadora.
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